Última actualización: 16 de julio de 2026

1. OBJETO Y ACEPTACIÓN

Estas condiciones regulan la compra de los productos de mobiliario de segunda mano comercializados en la sección Eco Office de PropertyPropiedades.com.

La realización de un pedido implica que el comprador ha leído y acepta estas condiciones, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies de la web.

Las condiciones aplicables serán las que estén publicadas en el momento de realizar el pedido.

2. IDENTIDAD DEL VENDEDOR

La parte vendedora y contratante frente al cliente es:

SEKOM SOLUCIONES, S.L.
NIF: B-88248174
Domicilio: Glorieta Vicente Aleixandre, 3, 28806 Alcalá de Henares, Madrid
Correo electrónico: info@sekom.es
Teléfono: 910 054 310

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 38.432, folio 1, hoja M-683679, inscripción 1.

SEKOM SOLUCIONES, S.L. actúa en nombre propio en la comercialización, cobro y facturación de los productos.

La preparación, entrega material, revisión de devoluciones o gestión operativa de determinadas incidencias podrá realizarse mediante Vodafone España, S.A.U., sus centros o el personal colaborador designado.

3. CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

Todos los artículos de Eco Office son productos de segunda mano.

Por su naturaleza, pueden presentar señales normales de uso, pequeñas marcas, variaciones estéticas o desgaste compatible con su antigüedad y utilización anterior.

Las fotografías, descripciones, dimensiones y demás información publicada en cada ficha tienen carácter informativo y permiten identificar las características principales del artículo.

Cuando se conozcan defectos, daños o particularidades relevantes, se procurará indicarlos en la ficha del producto.

Las dimensiones son orientativas y pueden corresponder al artículo montado y sin embalaje. El estado de montaje, embalaje, peso o volumen final puede variar, por lo que el comprador deberá prever un medio de transporte adecuado.

4. PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios mostrados incluyen el IVA legalmente aplicable.

No se aplican gastos adicionales de preparación, embalaje, gestión o recogida. El precio final será el que aparezca en la ficha del producto, el carrito y la página de finalización de compra.

No existe servicio de envío o entrega a domicilio.

5. PEDIDOS Y DISPONIBILIDAD

Los productos están sujetos a disponibilidad y pueden existir unidades limitadas.

La recepción automática del pedido no implica por sí sola su aceptación definitiva. El pedido quedará confirmado cuando SEKOM haya comprobado su correcta recepción, disponibilidad y viabilidad de preparación y recogida.

Si se detectara un error de stock o la imposibilidad de suministrar un artículo, se informará al comprador lo antes posible.

No se sustituirá ningún producto por otro sin la aceptación expresa del comprador. Cuando corresponda, se cancelará o liberará la preautorización bancaria o se devolverá el importe cobrado.

Un mismo pedido puede incluir productos situados en distintos centros y requerir varias recogidas.

6. PAGO, PREAUTORIZACIÓN Y FACTURA

El pago se gestiona mediante una pasarela bancaria segura.

Cuando el sistema de pago funcione mediante preautorización, el importe podrá quedar temporalmente retenido en la tarjeta sin haberse realizado todavía el cargo definitivo.

La captura o cobro definitivo se realizará después de la confirmación operativa de la recogida, de acuerdo con el procedimiento aplicable al pedido.

Una vez confirmado y capturado el cobro, SEKOM emitirá la factura y la enviará en formato PDF al correo de facturación indicado por el comprador.

SEKOM no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria utilizada.

7. RECOGIDA DE LOS PRODUCTOS

No se realizan envíos a domicilio.

El comprador deberá recoger los productos en el centro asociado a cada artículo. El centro de recogida aparecerá en la ficha del producto, en el pedido o en la comunicación posterior de confirmación.

SEKOM o el centro responsable comunicarán al comprador la fecha, horario, lugar y documentación necesaria para realizar la recogida.

El comprador deberá revisar que el producto entregado se corresponde con el pedido y comunicar en ese momento cualquier incidencia visible.

Cuando la recogida vaya a efectuarla una persona distinta del comprador, podrá solicitarse una autorización y la identificación de ambas personas.

Si el comprador no puede acudir a la cita asignada, deberá comunicarlo lo antes posible a info@sekom.es. La asignación de una nueva fecha estará sujeta a la disponibilidad del centro.

8. TRANSPORTE Y CARGA

La recogida, carga y transporte desde el centro hasta el destino elegido son responsabilidad del comprador.

El comprador deberá acudir con un vehículo adecuado y con los medios o personas necesarios para manipular y transportar los artículos.

La posible colaboración puntual del personal del centro no constituye un servicio de transporte, montaje o carga garantizado.

SEKOM y los centros colaboradores no responden de los daños producidos después de la entrega como consecuencia de una manipulación, carga, sujeción o transporte inadecuados realizados por el comprador o por terceros contratados por este.

9. CANCELACIÓN ANTES DE LA RECOGIDA

El comprador podrá solicitar la cancelación del pedido antes de la recogida escribiendo un mensaje en el chat de la web propertypropiedades.com e indicando su nombre y número de pedido.

Si el importe estuviera únicamente preautorizado, se solicitará la cancelación o liberación de la preautorización.

Si el cobro definitivo ya se hubiera realizado y procediera la cancelación, el reembolso se tramitará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso distinto que no ocasione gastos al comprador.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Este apartado se aplica a las personas que compren como consumidores y usuarios, y no a las compras realizadas dentro de una actividad empresarial o profesional.

El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recogida del producto para comunicar su decisión de desistir de la compra, sin necesidad de justificar el motivo.

El desistimiento deberá comunicarse mediante una declaración clara enviando un mensaje en el chat de la web propertypropiedades.com.

La comunicación deberá indicar, al menos:

– Nombre y apellidos.
– Número de pedido.
– Producto o productos afectados.
– Fecha de recogida.
– Declaración inequívoca de que desea desistir de la compra.

11. DEVOLUCIÓN POR DESISTIMIENTO

Después de comunicar el desistimiento, el consumidor deberá devolver el producto sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes.

La devolución deberá efectuarse en el centro que se indique al consumidor y mediante cita o confirmación previa.

El consumidor será responsable de organizar la devolución y de asumir su coste directo.

SEKOM no aplica una tarifa fija de devolución. El coste dependerá del medio elegido por el consumidor, de las dimensiones del producto, del centro de devolución y de la distancia. Podrá ser de cero euros cuando el consumidor realice la devolución por sus propios medios.

El consumidor deberá devolver el producto con todos sus elementos y en un estado que permita comprobarlo. Solo responderá de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características o funcionamiento.

12. REEMBOLSO DEL DESISTIMIENTO

El reembolso se realizará sin demoras indebidas y dentro del plazo legalmente establecido desde la recepción de la comunicación de desistimiento.

SEKOM podrá retener el reembolso hasta que el producto haya sido recibido en el centro indicado o hasta que el consumidor aporte una prueba suficiente de su devolución.

El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el consumidor acepte expresamente otro medio que no le ocasione gastos.

13. GARANTÍA LEGAL Y FALTA DE CONFORMIDAD

Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad aplicable.

Al no haberse establecido actualmente un plazo reducido específico para los productos de segunda mano, se aplicará el plazo legal general de un año desde la entrega.

La garantía no cubre las señales de uso, desgaste, daños o particularidades que estuvieran claramente descritos en la ficha del producto y fueran conocidos por el comprador antes de la compra.

Cuando aparezca una falta de conformidad no informada previamente, el comprador deberá comunicarla a info@sekom.es, indicando el número de pedido, el producto afectado, una descripción del problema y, cuando sea posible, fotografías.

Las medidas necesarias para resolver una falta de conformidad cubierta por la garantía serán gratuitas para el consumidor, incluidos los gastos necesarios de transporte, materiales o intervención.

La solución aplicable se determinará conforme a la naturaleza del producto, la incidencia detectada y la legislación vigente, pudiendo consistir, cuando corresponda, en puesta en conformidad, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.

14. INCIDENCIAS, RECLAMACIONES Y POSVENTA

Las cancelaciones, desistimientos, incidencias, reclamaciones, garantías y consultas posventa podrán comunicarse inicialmente al chat de la web de propiedades.

SEKOM registrará la solicitud y podrá trasladarla al equipo, centro o personal de Vodafone responsable de su revisión o gestión material.

El comprador deberá conservar el número de pedido, la factura, las comunicaciones recibidas y cualquier justificante de recogida o devolución.

15. COMPRAS REALIZADAS POR EMPRESAS O PROFESIONALES

Cuando el comprador actúe dentro de su actividad empresarial o profesional, no tendrá la consideración de consumidor.

En esos casos no serán aplicables los derechos reservados específicamente a consumidores, incluido el derecho legal de desistimiento, y la relación se regirá por estas condiciones, por los acuerdos alcanzados y por la normativa civil y mercantil aplicable.

16. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados durante la compra se tratarán de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en PropertyPropiedades.com.

Los datos necesarios podrán comunicarse a las entidades y centros que intervengan en la gestión del pago, preparación, recogida, facturación, devolución, garantía o atención de incidencias.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de la posibilidad de acudir a los organismos públicos de consumo correspondientes.